Política de Privacidade – TECHMOVE
Nós da Techmove, respeitamos a sua privacidade e protegemos seus dados. Elaboramos este documento para te explicar como tratamos e protegemos os Dados Pessoais, quais são seus direitos e como você pode exercê-los. Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato por meio dos canais indicados ao final desta Política de Privacidade e Cookies.
Conceitos básicos: o que você precisa saber para entender esta Política
Você tem direito à privacidade e a ter os seus dados pessoais protegidos. Para te auxiliar nessa questão, reunimos abaixo os principais conceitos que você precisa saber para entender esta Política.
Bases Legais: são as hipóteses legais que autorizam alguém a tratar Dados Pessoais: pode ser o seu consentimento, a necessidade de cumprir um contrato que temos com você ou cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo.
Cookies: são pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador ou dispositivo (como celular ou tablet) que nos permitem entender melhor como você interage com as plataformas da Techmove. Eles podem ser úteis para, por exemplo, o site ser adaptado ao tamanho da sua tela de celular ou computador, gravar algumas preferências de acesso e lhe oferecer um serviço mais eficiente.
Dados de Analytics: são dados sobre o uso dos sites e plataformas da Techmove que nos ajudam a compreender o seu comportamento de navegação e como o site e as plataformas estão sendo usados.
Dados do Dispositivo de Acesso: São dados coletados por meio de cookies ou tecnologias semelhantes, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita às plataformas da Techmove.
Dado Pessoal ou Dado(s): é o dado relativo a uma pessoa física que seja capaz de identificá-la dentro de determinado contexto. Dado pessoal pode ser seu nome, RG, CPF, número de telefone ou e-mail.
Plataformas: São as plataformas de contato (chat e fale conosco) e o website da Techmove.
Política: É esta Política de Privacidade e Cookies e os avisos de privacidade vinculados a ela.
Techmove: é a Techmove Serviços Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 15.208.023/0001-63, com sede no Estado do Paraná, cidade de Curitiba, na Rua Gen. Mário Tourinho, 1746 | 1601, CEP 80740-000.
Produtos: são todos os produtos oferecidos pela Techmove isoladamente ou em conjunto com um parceiro.
Representante Legal: São os responsáveis legais de acordo com a respectiva lei vigente para os menores de idade, podem estar na figura de pai ou mãe ou ainda na figura de tutor legal.
Serviços: são os serviços oferecidos pela Techmove, isoladamente ou em conjunto com um parceiro.
Titular dos dados: é Você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
Tratamento: são os usos dos Dados Pessoais, incluindo, por exemplo, mas não se limitando, a coleta, armazenamento, alteração, consulta, compartilhamento, transmissão, acesso ou eliminação destes.
Como a Techmove coleta Dados Pessoais
Seus dados podem ser coletados de diversas formas, tais como: diretamente de você, ao preencher, por exemplo, um formulário em nossas plataformas ou através de nossas redes sociais, ao entrar em contato conosco ou ao utilizar um dos nossos produtos ou serviços.
Também coletamos alguns dados de forma automatizada, por meio de Cookies ou tecnologias similares. Os cookies nos permitem reconhecer as suas preferências para, por exemplo, adaptar nosso site às suas necessidades específicas. Os cookies geralmente apresentam uma data de expiração. Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes).
A Techmove utiliza cookies para algumas finalidades, conforme indicado abaixo:
Cookies essenciais: são os cookies estritamente necessários para fornecer nossos serviços e para que o nosso site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação, o correto dimensionamento do conteúdo e o cumprimento de obrigações legais pela Positivo.
Cookies de publicidade: são cookies usados para direcionamento de conteúdos e publicidade conforme o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja anúncios mais relevantes e mais interessantes durante a sua navegação.
Cookies estatísticos (analytics): fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como o site está sendo usado. Os dados coletados são agregados e nosso objetivo é entender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para quem acessa nossas plataformas.
Você pode impedir que nossas Plataformas utilizem alguns cookies utilizando os controles de configurações disponíveis em nosso aviso de cookies. Alguns cookies – os chamados essenciais – não poderão ser bloqueados, visto que o correto funcionamento do site, a segurança e o cumprimento de obrigações legais dependem desses cookies.
Se você quiser saber de forma geral quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador.
Lembre-se que se você bloquear o uso de cookies pelo nosso site, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as aplicações e talvez você não consiga acessar determinados serviços. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.
Podemos coletar seus Dados Pessoais também através dos seguintes formulários:
Cadastro;
Chat (Suporte);
Fale conosco;
Plataformas e Sistemas;
WhatsApp.
Quais dados são tratados e para quais finalidades
A quantidade e o tipo de dados coletados que tratamos variam de acordo com a sua interação conosco. Por exemplo, os dados coletados durante a sua visita em nosso website são diferentes daqueles coletados quando você abre um chamado técnico para suporte.
De forma geral, tratamos Dados Pessoais que você nos fornece por meio de formulários de contato, cadastros e inscrições e eventos em promoções, além dos dados que coletamos de forma automática por meio de cookies. Sempre contamos com uma base legal para tratar seus Dados Pessoais, como o consentimento em alguns casos, e legítimo interesse para entender o uso que é feito de nossas plataformas.
Abaixo você pode entender de forma detalhada como podemos tratar seus Dados Pessoais:
Dados de Navegação: dados coletados por meio de cookies ou device IDs, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica e páginas visitadas;
Envio de newsletter: nome, e-mail e empresa;
Fale Conosco e Chat: Nome, empresa, e-mail e telefone;
WhatsApp: nome, empresa, e-mail e telefone.
Finalidades:
Analytics: entender seu comportamento de navegação e como o website está sendo usado, para melhorar sua experiência como usuário. Os dados coletados são agregados e, sempre que possível, anonimizados;
Contato: entrar em contato com você e responder suas dúvidas, enviar comunicados sobre o status dos nossos serviços e pesquisa de satisfação;
Cumprimento de Obrigação Legal: registrar IP, data e hora de acesso, nos termos da legislação;
Funcionamento do Website: ativar funcionalidades essenciais, como: software, antivírus, responsividade do site/aplicativo ao desktop/mobile;
Geração de Relatórios: os Dados Pessoais básicos tratados podem ser utilizados para gerar relatórios consolidados de acordo com a demanda. Os Dados Pessoais que constam nos relatórios são gerados de forma anonimizada;
Marketing: direcionamento de conteúdos e publicidade da Techmove, conforme o seu perfil e preferências.
Como tratamos dados pessoais de crianças e de adolescentes?
Antes de tudo destacamos que os nossos serviços não são voltados para crianças e adolescentes, mas sim empresas.
Ainda assim queremos deixar claro que se você tem menos de 12 anos, peça para o papai, mamãe ou seu responsável legal para te ajudar com a navegação em nosso website.
Além disso, é importante para nós que os seus pais ou responsáveis façam parte da experiência dos nossos serviços, como por exemplo a interação com os nossos Avisos de Cookies.
Em todos os nossos Avisos, no link de “Opt-out” ou, lá no fim deste texto, deixamos os nossos contatos para que seus responsáveis possam também fazer qualquer solicitação de exclusão, detalhamentos ou a consulta sobre eventuais dados que possamos ter sobre você.
E os dados pessoais sensíveis?
A Techmove não coleta ou realiza o tratamento de qualquer dado pessoal sensível.
Com quem a Techmove compartilha os seus dados
Para oferecermos nossos produtos e serviços com a qualidade e eficiência que desejamos, contamos com o apoio de outras empresas para auxiliar em nossas operações. Assim, em alguns casos, precisamos compartilhar dados com essas empresas, como descrevemos abaixo:
Análise de desempenho: também contamos com parceiros que nos auxiliam a obter informações relevantes sobre nosso negócio (Dados de Analytics) para entendermos quem são as pessoas que utilizam nossos serviços, assim como a forma com que interagem com a Techmove. Estes dados são mascarados e não buscam identificar ou tornar identificáveis os Titulares, mas tão somente compreender melhor como os produtos e serviços são utilizados, a fim de aprimorá-los.
Parceiros de marketing: contamos com parceiros que nos ajudam a manter a nossa comunicação com você, entender seu perfil de interação com a Techmove e criar um conteúdo relevante para a nossa marca. Esses parceiros estão autorizados a utilizar seus Dados Pessoais somente para os fins específicos que eles foram contratados. Isso significa que eles não utilizarão seus Dados Pessoais para outras finalidades, além daquelas previstas contratualmente.
Serviços de tecnologia: temos diversos fornecedores que nos auxiliam a prestar melhores serviços e oferecer produtos mais completos, como aqueles que oferecem hospedagem de dados para armazenar a nossa base de informações. Esses parceiros estão autorizados a utilizar seus Dados Pessoais somente para os fins específicos que eles foram contratados. Isso significa que eles não utilizarão seus Dados Pessoais para outras finalidades, além daquelas previstas contratualmente.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o compartilhamento de dados, entre em contato conosco pelos canais indicados nesta Política.
Quando a Techmove transfere dados para outros países
A Techmove poderá transferir dados para outros países para fins de armazenamento, por exemplo, em servidores localizados no exterior, com grau de proteção de dados adequado ao previsto em lei. Informamos que seus dados poderão estar sujeitos à legislação local e as regras pertinentes destes países. Ao interagir conosco, você concorda com essa transferência internacional, nos casos em que seja essencial para prestação dos serviços e execução do seu contrato conosco, de acordo com a legislação de proteção de dados.
Até quando os dados serão mantidos?
Seus Dados Pessoais continuarão sendo tratados até você nos informar que não mais possui interesse em nossos serviços, ou não desejar receber informações enviadas pela Techmove.
Você também pode a qualquer momento solicitar a exclusão de seus dados e também pedir que a gente pare te enviar e-mails ou notificações.
Basta nos informar de qualquer das seguintes formas:
– Escrever um e-mail para dpo@techmove.net e nós vamos tomar todas as providências necessárias;
– No controlador (bolinha) da AdOpt, que fica no canto inferior esquerdo do nosso site, clicar ali e depois, na opção de Opt-Out, e fazer a sua solicitação; ou
– Clicar no link de descadastro/unsubscribe, localizado no rodapé dos e-mails que enviamos.
Todas as medidas de segurança que tomamos se aplicam às suas informações somente a partir do momento em que as recebemos e enquanto as mantemos sob nossa guarda. O funcionamento e a segurança do dispositivo que você usa para acessar nossos serviços, assim como as redes pelas quais os dados trafegam não são de responsabilidade da Techmove.
Saiba quais são os seus direitos
Nós damos muita importância aos seus direitos e gostaríamos de ressaltar que, conforme a legislação, você tem direito a solicitar:
– Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
– Acesso aos seus dados pessoais por nós armazenados;
– Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– Anonimização (tornar os dados anônimos, ou seja, ele deixa de ser associável a você), bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável;
– Revogação do seu consentimento e exclusão dos dados pessoais nos termos da lei.
Para requerer qualquer uma das solicitações acima descritas, você pode utilizar o nosso e-mail, ou dentro do Aviso de Cookies, no link de Opt-out.
Caso você solicite a anonimização de seus dados ou revogue o consentimento para que, então, a Techmove pare de realizar o tratamento dos seus dados pessoais, informamos que não mais poderemos manter comunicação direta com você.
Lembrando, qualquer solicitação ou dúvida que você tiver, é só mandar um e-mail para dpo@techmove e falar diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).
Como e quando esta Política pode ser alterada
A Techmove está sempre buscando melhorar seus produtos e serviços. Por conta disso, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações periódicas. Fique tranquilo, caso sejam feitas alterações relevantes, nós informaremos a você.
Aceite da política de privacidade
É muito bom saber que você chegou até aqui!
Agora que você tem todas as informações necessárias, só precisa entender que ao aceitar nossa política de privacidade, você declara ter capacidade legal, dando o seu consentimento expresso para tudo que foi apresentado nela.
Caso Você ainda não tenha completado seus 12 (doze) anos de idade, não esqueça de pedir ajuda para o papai ou mamãe ou ainda o seu responsável legal para concordar com a nossa Política de Privacidade.
Como falar com a Techmove sobre seus Dados
Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto titular dos seus Dados Pessoais, ou, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política assim como à forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail dpo@techmove.net.
Responsável: Marcos Antonio Pinheiro – DPO
Endereço para correspondências: R. Gen. Mário Tourinho, 1746 / 1601 – Campina do Siqueira -Curitiba, Paraná – CEP 80740-000
E-mail: dpo@techmove.net